منصة شعبة شؤون المواطنين تتيح لك تقديم الطلبات (نقل، استضافة، تخفيض أجور، تظلم، شكوى، مقابلة، وغيرها)، رفع المرفقات، ومتابعة حالة الطلب لحظة بلحظة دون الحاجة للاتصال أو المراجعة.
من اللقاءات الأسبوعية المفتوحة مع المواطنين
استمارة عربية بسيطة على الهاتف أو الحاسوب، مع رفع المرفقات والمستمسكات.
تابع حالة طلبك من المراجعة وحتى صدور القرار، مع إشعارات بالبريد.
طباعة وثيقة A4 رسمية مع رمز QR وكافة المرفقات في ملف واحد.
حسابك محمي برمز تحقق إلى البريد الإلكتروني، وبياناتك مرتبطة بك فقط.
تعرّف على مهام الشعبة ووحداتها وكادرها وآلية تقديم الطلبات.
أرسل شكوى أو ملاحظة دون الكشف عن هويتك ودون الحاجة إلى إنشاء حساب.
إرسال شكوى أو ملاحظة مجهولةالشكاوى الرسمية التي يرغب صاحبها بإدخال معلوماته ومتابعة إجراءاتها تبقى ضمن آلية تقديم الطلب الاعتيادية بعد إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول.